BLERËSIT E FSHEHTË NË KËRKIM TË OBJEKTIT MË TË MIRË HOTELERIK NË SHKUP 25.9.2019

Ju informojmë se Qyteti i Shkupit për herë të dymbëdhjetë mbështet projektin "Objekti  më i mirë hotelereik ndër më të mirët".

Projekti përfshin përdorimin e fshehtë të shërbimeve (mystery shopping) në objektet  hotelierike të qytetit të Shkupit. Vizitat në objektet nga blerës të pavarur dhe të fshehtë bëhen me qëllim për të matur cilësinë e shërbimit që ofrojnë objektet e hotelierisë në qytet.

Për realizimin e këtij projekti janë përzgjedhur 160 objekte hotelierike në territorin e qytetit të Shkupit, të cilat me 500 vizita (në periudhën ndërmjet 01 dhe 30 shtator 2019) nga blerësit e fshehtë të pavarur dhe objektivë do të vlerësohen sipas disa kritereve: kontakti i parë me mysafirët, higjiena e objektit, dukja dhe higjiena e tualeteve, ambienti i objektit, shërbimi i kamerierëve, cilësia e ushqimit dhe kontakti përfundimtar me mysafirët.

Në bazë të rezultateve të hulumtimit, do të përzgjidhen tre restorante më të mira, tre gjellëtore më të mira, tre bare lounge & meze, si dhe tre kafeteritë më të mira që kanë arritur rezultatin më të lartë të përgjithshëm në elementet e anketuara.

Më të mirëve do t'i jepet mirënjohje publike në formë të pllakatës.